Privacyverklaring
§ 1 Algemene informatie
§ 1. 1 Geldigheid
Deze privacyverklaring bevat informatie over de verwerking van persoonsgegevens in het kader van het gebruik van onze website ‘labina24. de’ en de daar oproepbare online-winkels.§ 1.2 Verantwoordelijkheid en aanspreekpartner
Het voor de verwerking van de persoonsgegevens verantwoordelijke bedrijf is PERMANENT-Line GmbH & Co. KG (hierna: PERMANENT-Line). Adres- en contactgegevens vindt u in het colofon onder: https://www.labina24.de/nl/Wettelijk/Gegevensbescherming/ Voor alle vragen over het onderwerp gegevensbescherming in verband met onze producten en diensten of over het gebruik van onze website kunt u zich op elk gewenst moment richten tot onze functionaris voor gegevensbescherming. Deze is bereikbaar via bovenstaand postadres of via het e-mailadres: i.schneider@permanentline.de§ 1.3 Plaats van de gegevensverwerking
Alle persoonsgegevens die via de website worden verzameld of verwerkt, worden opgeslagen op onze eigen webservers. Voor zover wij daarbij gebruik maken van de infrastructuur van externe dienstenaanbieders, hebben wij ervoor gezorgd dit altijd gebeurt op basis van de vereisten ten aanzien van de uitvoering van de overeenkomst.§ 1.4 Wijzigen van de beschermde gegevens
In het kader van de verdere ontwikkeling van het gegevensbeschermingsrecht en van technologische of organisatorische ontwikkelingen worden onze gegevensbeschermingsgegevens regelmatig gecontroleerd op benodigde aanpassingen en aanvullingen en zo nodig bijgewerkt.§ 2 Algemene gegevensverwerking bij bezoek van onze website
§ 2.1 Logboekbestanden
Bij bezoek aan onze websites wordt op onze webserver een protocolgegevensbestand (zgn. server-logboekbestanden) opgeslagen, die o.a. ook het IP-adres van de websitebezoeker bevatten. De gegevens in deze server-logboekbestanden zijn o.a. noodzakelijk om de inhoud van onze websites correct weer te geven en de veiligheid van onze IT-infrastructuur te garanderen (art. 6 lid 1 onder f van de AVG). De logboekbestanden worden regelmatig en geautomatiseerd door onze webhost gewist. Wanneer u hierover nadere informatie wilt, wendt u zich op elk gewenst moment tot ons via bovengenoemde contactgegevens.§ 2.2 Hulpmiddelen en cookies
Deze website maakt gebruik van verschillende diensten en toepassingen (samen ‘hulpmiddelen’ genoemd) die ofwel door onszelf of door derden worden aangeboden. Daarbij horen met name hulpmiddelen die gebruik maken van technologieën om gegevens op het eindapparaat op te slaan of deze uit te lezen (zoals cookies, Web Storage, JavaScripts of pixels). Nadere informatie over deze hulpmiddelen, met name over de gebruikte cookies, vindt u bij de instellingen over gegevensbescherming. Wij maken daarbij onderscheid tussen hulpmiddelen die zonder meer noodzakelijk zijn om o.a. de basisfuncties van de website ter beschikking te stellen of een uitdrukkelijk gewenste dienst ter beschikking te stellen (rechtsgrond voor het gebruik van deze hulpmiddelen is ons gerechtigde belang conform art. 6 lid 1 onder f van de AVG en § 25 lid 2 nr. 2 van de Duitse wet telecommunicatie-telemedia-gegevensbescherming TTDSG). Daarnaast gebruiken we hulpmiddelen die niet zonder meer noodzakelijk zijn en waarmee wij bezoeken aan de website kunnen analyseren of gerichte marketingmaatregelen kunnen uitvoeren. Voor het gebruik van deze hulpmiddelen hebben wij uw voorafgaande toestemming nodig conform art. 6 lid 1 onder a van de AVG en § 25 lid 1 van de TTDSG).§ 2.3 Verwerking en configuratie van de hulpmiddelen en cookies
Onze website maakt gebruik van een zgn. cookie-toestemmingsbeheerhulpmiddel om de eventueel benodigde toestemmingen voor de opslag of het laden van bepaalde hulpmiddelen te kunnen beheren en regelen. De daardoor ontstane gegevensverwerking is dus noodzakelijk om u het wettelijk vereiste instemmingsbeheer te leveren en onze documentatieplichten na te komen. Rechtsgrond is art. 6 lid 1 onder f van de AVG, gebaseerd op ons belang bij het nakomen van de wettelijke vereisten voor instemmingsbeheer (§ 25 lid 2 onder 2 van de TTDSG). U kunt uw instemming voor bepaalde hulpmiddelen altijd weer herroepen. Klik daartoe op de instellingen voor gegevensbescherming. Daar kunt u uw keuze in de hulpmiddelen aanpassen waarvoor u het gebruik wilt toestaan en aanvullende informatie krijgen over de cookies en hoe lang ze worden opgeslagen. Ook kunt u uw herroeping van de instemming met bepaalde hulpmiddelen ook rechtstreeks bij de aanbieder ervan indienen. Wanneer u vragen over de aanbieder hebt of nadere informatie wilt, wendt u zich op elk gewenst moment tot ons via bovengenoemde contactgegevens.§ 2.4 Analysehulpmiddelen
Wij gebruiken op onze website hulpmiddelen waarmee wij het gebruikersgedrag beter kunnen begrijpen en op grond van de verkregen gegevens ons aanbod kunnen optimaliseren. Nadere informatie over deze hulpmiddelen vindt u eveneens bij de instellingen over gegevensbescherming. Daarbij wordt altijd gegarandeerd dat deze hulpmiddelen alleen worden gebruikt of gegevens verwerken wanneer u vooraf toestemming hebt verleend (art. 6 lid 1 onder a van de AVG en § 25 lid 1 van de TTDSG). Wanneer deze aanbieders toegang hebben tot persoonsgegevens of de hulpmiddelen bij deze aanbieders worden gehost, hebben die de vereiste uitvoeringsovereenkomsten afgesloten. Wanneer u vragen over de aanbieder hebt of nadere informatie wilt over de eventuele opslag- en wisprocedures, wendt u zich op elk gewenst moment tot ons via bovengenoemde contactgegevens.Op dit moment gebruiken wij de volgende analysehulpmiddelen:
§ 2.4.1 Metricool
Wij gebruiken het hulpmiddel ‘Metricool’, een zgn. sociale-media-beheer- en -analysehulpmiddel van de firma METRICOOL SOFTWARE, Madrid, Spanje. Met ‘Metricool’ kunnen wij onze digitale aanwezigheid en bedrijfsactiviteiten plannen, analyseren en beheren. Daarbij wordt het bezoekersgebruik geanalyseerd en met behulp van statistische meldingen en zgn. heatmaps (visualisering van het websitegebruik) voor ons in kaart gebracht. Hierdoor kunnen wij met name op sociale-mediaplatforms gericht onze producten en diensten presenteren en de weergave ervan optimaliseren. Het gebruik van ‘Metricool’ is gebaseerd op uw voorafgaande toestemming volgens art. 6 lid 1 onder a van de AVG en § 25 lid 1 van de TTDSG. Wanneer u vragen hebt over deze aanbieder, wendt u zich op elk gewenst moment tot ons via bovengenoemde contactgegevens. Nadere informatie vindt u in de privacyverklaring onder: https://metricool.com/privacy-policy/§ 2.4.2 Google Universal Analytics
Op onze websites gebruiken wij Google Universal Analytics, een webanalysedienst van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (‘Google’). Google Universal Analytics gebruikt o.a. JavaScripts en pixels om informatie over uw eindapparaat uit te lezen, naast cookies om informatie op uw eindapparaat op te slaan. Dit dient om het gebruikersgedrag te analyseren en onze website te verbeteren. Wij verwerken de ingewonnen informatie om uw gebruik van de website te analyseren en om rapporten over de websiteactiviteiten samen te stellen voor de website-exploitant. Wij hebben diverse instellingen geconfigureerd om aan de eisen voor gegevensbescherming te voldoen (o.a. in de vorm van IP-anonimisering en automatisch wissen van oudere logboeken). De rechtsgrond voor deze gegevensverwerking is uw toestemming volgens art. 6 lid 1 onder a van de AVG en § 25 lid 1 van de TTDSG. Op onze websites gebruiken wij Google Universal Analytics, een webanalysedienst van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (‘Google’). Google Universal Analytics gebruikt o.a. JavaScripts en pixels om informatie over uw eindapparaat uit te lezen, naast cookies om informatie op uw eindapparaat op te slaan. Dit dient om het gebruikersgedrag te analyseren en onze website te verbeteren. Wij verwerken de ingewonnen informatie om uw gebruik van de website te analyseren en om rapporten over de websiteactiviteiten samen te stellen voor de website-exploitant. Wij hebben diverse instellingen geconfigureerd om aan de eisen voor gegevensbescherming te voldoen (o.a. in de vorm van IP-anonimisering en automatisch wissen van oudere logboeken). De rechtsgrond voor deze gegevensverwerking is uw toestemming volgens art. 6 lid 1 onder a van de AVG en § 25 lid 1 van de TTDSG.§ 2.4.3 Google Analytics 4
Onze website gebruikt bovendien de dienst Google Analytics 4 (‘Google Analytics 4’). ‘Google Analytics 4’ gebruikt eveneens JavaScripts en pixels om informatie over uw eindapparaat uit te lezen, naast cookies om informatie op uw eindapparaat op te slaan. Dit dient om het gebruikersgedrag te analyseren en onze website te verbeteren. Wij verwerken de ingewonnen informatie om uw gebruik van de website te analyseren en om rapporten over de websiteactiviteiten samen te stellen voor de website-exploitant. In het kader van de analyse gebruikt ‘Google Analytics 4’ ook kunstmatige intelligentie zoals machineleren voor automatische analyse en verrijking van de gegevens. Dit gebeurt met name voor prognose-meetwaarden voor het toekomstige gedrag van bezoekers aan de hand van gestructureerde gebeurtenisgegevens, zoals de voorspelde omzet, de koopwaarschijnlijkheid en de vertrekwaarschijnlijkheid. De prognose-meetwaarden kunnen ook voor prognose-doelgroepen worden gebruikt. Nadere informatie vindt u onder: https://support.google.com/analytics/answer/9846734 Daarnaast modelleert Google Analytics 4 conversies, voor zover onvoldoende gegevens beschikbaar zijn om de analyse van meldingen te optimaliseren. Informatie hierover vindt u onder: https://support.google.com/analytics/answer/10710245 De gegevens worden geautomatiseerd geanalyseerd met behulp van kunstmatig intelligentie of aan de hand van concrete individueel vastgelegde criteria. Nadere informatie over de cookies van Google Analytics 4 vindt u onder: https://support.google.com/analytics/answer/11397207?hl=nl Wij hebben ook hierbij diverse instellingen geconfigureerd om aan de eisen voor gegevensbescherming te voldoen (o.a. in de vorm van IP-anonimisering). De rechtsgrond voor deze gegevensverwerking is uw toestemming volgens art. 6 lid 1 onder a van de AVG en § 25 lid 1 van de TTDSG. Nadere informatie over de gegevensbescherming door Google en mogelijkheden voor instellingen en bezwaar vindt u in de privacyverklaring van Google onder: https://policies.google.com/privacy§ 2.4.4 Google Tag Manager
Op onze websites gebruiken wij de dienst Google Tag Manager van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Met dit hulpmiddel kunnen ‘website-tags’ (d.w.z. trefwoorden die in HTML-elementen worden ingesloten) worden geïmplementeerd en via een gebruikersoppervlak worden beheerd. Door het gebruik van Google Tag Manager kunnen wij geautomatiseerd volgen welke knoppen, koppelingen en andere gepersonaliseerde beeldelementen u actief hebt aangeklikt. Zo kunnen we vasthouden welke inhoud van onze website voor u bijzonder interessant is. Deze verwerkingsprocedures gebeuren uitsluitend na verlenen van uw uitdrukkelijke toestemming volgens art. 6 lid 1 onder a van de AVG en § 25 lid 1 van de TTDSG. Nadere informatie over Google Tag Manager en de privacyverklaring van Google kunt u bekijken onder: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy§ 2.5 Marketing-hulpmiddelen
Wij gebruiken op onze website zgn. marketing-hulpmiddelen. Enkele bij het gebruik van onze website ontstane bezoeksgegevens worden daarbij gebruikt voor het creëren van gebruiksprofielen, waarin met name uw gebruikersgedrag, de door u bekeken of aangeklikte advertenties en op basis daarvan de verdeling in advertentiecategorieën, interesses en voorliefdes worden opgeslagen. Door de analyse van deze bezoeksgegevens kunnen wij u gepersonaliseerde advertenties aanbieden op onze website en op de websites en diensten van andere aanbieders die voldoen aan uw daadwerkelijke interesses en behoeften. Daarbij analyseren wij uw gebruikersgedrag ook om u op andere pagina’s te herkennen en gepersonaliseerd op basis van uw gebruik van onze pagina te benaderen (zogenaamde retargeting). Nadere informatie over deze toepassingen vindt u eveneens bij de instellingen over gegevensbescherming. Daarbij wordt altijd gegarandeerd dat deze toepassingen alleen worden gebruikt of gegevens verwerken wanneer u vooraf toestemming hebt verleend (art. 6 lid 1 onder a van de AVG en § 25 lid 1 van de TTDSG). Wanneer u vragen over de aanbieder hebt of nadere informatie wilt over de eventuele opslag- en wisprocedures, wendt u zich op elk gewenst moment tot ons via bovengenoemde contactgegevens. Op dit moment gebruiken wij de volgende marketing-hulpmiddelen:§ 2.5.1 Braze
Eén van deze marketing-hulpmiddelen is ‘Braze’, een dienst van Braze, Inc., 330 West 34th Street, 18th Floor, New York, NY 10001, VS. ‘Braze’ verwerkt gebruikersgegevens zoals e-mail, push-tokens, interactiegegevens en IPadressen om de verzending van nieuwsberichten en push-berichten te regelen en gebruikersinteracties te analyseren (art. 6 lid 1 onder a van de AVG en § 25 lid 1 van de TTDSG). Nadere informatie over de gegevensbescherming bij Braze vindt u onder: https://www.braze.com/company/legal/privacy/§ 2.5.2 Facebook-invoegtoepassingen
Wij gebruiken voor de analyse en voor de ondersteuning van onlinemarketingmethoden de ‘bezoekersactie-pixels’ van Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland (‘Facebook’). Met behulp hiervan kunnen wij acties van gebruikers volgen nadat zij een Facebookadvertentie hebben bekeken of aangeklikt. De zo verkregen gegevens zijn voor ons anoniem, dat wil zeggen dat wij de persoonsgegevens gegevens van individuele gebruikers niet te zien krijgen. Deze gegevens worden echter door Facebook opgeslagen en verwerkt. Facebook kan deze gegevens aan uw Facebook-account koppelen en ook voor eigen advertentiedoeleinden gebruiken, conform de richtlijnen voor gegevensgebruik van Facebook (http://www.facebook.com/about/privacy). Adverteerders, app-ontwikkelaars en -uitgevers kunnen met de door hen gebruikte zakelijke hulpmiddelen van Facebook o.a. sociale invoegtoepassingen (zoals de ‘Vind ik leuk’- knop), Facebook-aanmelding, API’s en SDK’s of Facebook-pixels informatie verzenden. Deze partners bieden Facebook gegevens over uw activiteiten buiten Facebook, zoals gegevens over uw apparaat, door u bezochte websites, door u gedane aankopen, advertenties die u bekijkt en bovendien hoe u diensten gebruikt, en dat onafhankelijk van de vraag of u een Facebook-account hebt of bij Facebook bent aangemeld. De genoemde verwerkingsprocedures gebeuren pas na verlenen van uw toestemming volgens art. 6 lid 1 onder a van de AVG en § 25 lid 1 van de TTDSG.§ 2.5.3 DoubleClick
Deze internetpagina bevat componenten van DoubleClick van Google. DoubleClick is een merk van Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland), waarmee speciale onlinemarketingoplossingen worden verkocht onder reclamebureaus en uitgevers. Door het oproepen van een pagina van deze internetsite, die door ons wordt geëxploiteerd en waarop componenten van DoubleClick zijn geïntegreerd, krijgt de internetbrowser op uw IT-systeem door de betreffende DoubleClickcomponenten opdracht om gegevens ten behoeve van online-advertenties en het afrekenen van provisies naar Google te versturen. In het kader van deze technische processen verkrijgt Google kennis over gegevens waarmee Google ook provisieafrekeningen kan opstellen. Google kan onder andere te weten komen dat u op bepaalde koppelingen op onze internetpagina hebt geklikt. Deze verwerkingsprocedures gebeuren uitsluitend na verlenen van uw uitdrukkelijke toestemming volgens art. 6 lid 1 onder a van de AVG en § 25 lid 1 van de TTDSG. De gegevensbeschermingsbepalingen van DoubleClick by Google kunt u bekijken onder: https://www.google.com/intl/nl/policies§ 3. Bijzondere gegevensverwerking bij het gebruik van de online-winkel
§ 3.1 Registratie
In het kader van de eerste registratie en het creëren van een klantaccount verzamelen wij in het bijzonder uw contactgegevens in de vorm van voor- en achternaam, aanhef en e-mailadres (registratiegegevens). Voor de toegang tot uw klantaccount verwerken wij de zgn. aanmeldingsgegevens (e-mailadres, wachtwoord) en verbindingsgegevens (IP-adres). Deze gegevens verwerken wij uitsluitend om u de toegang tot uw klantaccount beschikbaar te stellen (art. 6 lid 1 onder b van de AVG). De gegevens worden niet doorgegeven aan onbevoegde derden. Wij slaan deze gegevens op zo lang uw klantaccount bestaat, tenzij u al eerder ons vraagt om deze te wissen en er geen overige wettelijke bewaar- en opslagverplichtingen bestaan. Het verzamelen van bovengenoemde persoonsgegevens is contractueel verplicht omdat anders het gebruik en het beheer van uw klantaccount niet mogelijk is.§ 3.2 Bestelproces
In verband met uw bestelling verwerken wij om te beginnen uw registratiegegevens en de in uw klantaccount opgenomen klantgegevens (zoals voor- en achternaam, factuuradres, leveringsadres, telefoonnummer, klant-id, e-mailadres). Daarnaast hebben wij de verzendgegevens en betalingsgegevens nodig (zoals voorafbetaling, PayPal of creditkaartbetaling). Wij verwerken de gegevens om uw bestelling aan te nemen en te verwerken (art. 6 lid 1 onder b van de AVG). De gegevens van uw bestelling worden niet doorgegeven aan onbevoegde derden. Gegevens over uw leveringsadres geven wij door aan door ons gebruikte logistieke bedrijven en verzendpartners. Wij slaan de voor de opdrachtafwikkeling verzamelde gegevens op voor de duur van de overeenkomst, tenzij u al eerder ons vraagt om deze te wissen, maar minimaal tot verloop van de wettelijke garantiemogelijkheden. Na afloop van deze termijnen bewaren wij de voor handels- en belastingrecht noodzakelijke gegevens van de overeenkomst gedurende de wettelijke vereiste periodes.§ 3.3 Kredietwaardigheidscontroles en fraudebestrijding
Wanneer wij prestaties vooraf starten, zoals bij koop op rekening, behouden wij ons het recht voor ter bescherming van onze gerechtigde belangen een kredietwaardigheidscontrole te laten uitvoeren door hierin gespecialiseerde dienstenaanbieders (kredietbeoordelaars). Dit kan ook gebeuren door de door ons gebruikte betalingsdiensten zelf (zie hieronder). De kredietwaardigheidscontrole kan waarschijnlijkheidswaarden (scores) omvatten die op basis van wetenschappelijk erkende wiskundig-statistische methoden worden berekend en waarbij onder andere adresgegevens worden gebruikt. De verkregen gegevens over de statistische waarschijnlijkheid van betalingsverzuim gebruiken wij voor een afgewogen beslissing over de motivatie, het uitvoeren of het beëindigen van de overeenkomst. Met uw belangen ten aanzien van gegevensbescherming wordt rekening gehouden in overeenstemming met de wettelijke vereisten. Rechtsgrond voor het gebruik van deze doorgiften is art. 6 lid 1 onder b en art. 6 lid 1 onder f van de AVG. Ons gerechtigd belang is de bescherming van ons bedrijf tegen betalingsverzuim. In verband met het betalingsverkeer verwerken wij uw gegevens bovendien om mogelijke fraudepatronen en bedrieglijk gedrag beter te kunnen herkennen en bestrijden. Daarbij worden de gegevens in ons gegevensbestand voor fraudebestrijding opgenomen en geanalyseerd om ongebruikelijke betalingen te kunnen identificeren en zo nodig transacties te kunnen weigeren. Hierbij wordt een geautomatiseerd beslisproces gebruikt. Dit is vanwege een groot aantal onveilige transacties en pogingen tot fraude noodzakelijk, art. 22 lid 2 onder a van de AVG. U hebt onder art. 22 lid 3 van de AVG het recht op menselijke tussenkomst door ons, op vermelden van uw eigen standpunt en op aanvechting van onze beslissing. Rechtsgrond is art. 6 lid 1 onder b van de AVG in combinatie met art. 22 lid 2 onder a van de AVG.§ 3.4 Betalingen en betalingsdiensten
Afhankelijk van het door u gekozen betaalmiddel worden betalingsgegevens doorgegeven naar de betreffende betalingsdienst of rechtstreeks daar ingediend. Bij vragen over nadere informatie over de aanbieder waarmee wij samenwerken en die als zgn. verwerker en als verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensbescherming functioneert, kunt u op elk gewenst de hierboven genoemde contactgegevens gebruiken. Wij werken met name samen met de volgende aanbieders:§ 3.4.1 Mollie
Dankzij de betalingsdienst ‘Mollie’ kunnen wij verschillende betalingsmethoden op onze website integreren. Aanbieder is Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Nederland. Bij keuze van een betalingsmethode worden uw in het kader van de bestelling ingediende betalingsgegevens (waaronder naam, adres, bank- en creditkaartgegevens, valuta en transactienummer) en gegevens over de inhoud van de bestelling doorgegeven aan ‘Mollie’. Mollie treedt daarbij niet op als opdrachtgebonden dienstverlener maar is zelf verantwoordelijk voor de persoonsbescherming. De doorgifte van uw gegevens gebeurt in deze gevallen uitsluitend ten behoeve van de betalingsafwikkeling door de aanbieder en slechts voor zover deze noodzakelijk is (art. 6 lid 1 onder b van de AVG) en ten behoeve van een zo soepel, comfortabel en veilig mogelijk verlopend betalingsproces (art. 6 lid 1 onder f van de AVG). Nadere gegevens vindt u in de privacyverklaring van Mollie: https://www.mollie.com/nl/privacy§ 3.4.2 PayPal
Wij hebben op onze internetsite componenten van PayPal geïntegreerd. De Europese vertegenwoordiging van PayPal is PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg, Luxemburg. Betalingen worden daarbij via zogenaamde PayPal-accounts afgewikkeld die werken als virtuele particuliere of zakelijke bankrekeningen. Bovendien kunnen bij PayPal virtuele betalingen via creditkaarten worden afgewikkeld wanneer de gebruiker geen PayPal-account heeft. Het gebruik van PayPal gebeurt ten behoeve van een correcte en soepele betalingsverwerking (art. 6 lid 1 onder f van de AVG). PayPal functioneert als zelfstandige verantwoordelijke voor de persoonsbescherming. De geldende privacybepallingen van PayPal zijn te vinden onder: https://www.paypal.com/nl/webapps/mpp/ua/privacy-full Wanneer u hierover nadere informatie wilt, wendt u zich op elk gewenst moment via bovengenoemde contactgegevens tot ons of rechtstreeks tot PayPal.§ 3.4.3 Klarna
Wij hebben op onze internetsite componenten van Klarna geïntegreerd. Vertegenwoordiger van Klarna is Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden. Klarna is een online-betalingsdienst die koop op rekening of flexibele betaling in termijnen mogelijk maakt. Bovendien biedt Klarna andere diensten aan, zoals koperbescherming en identiteitsen kredietwaardigheidscontroles. Wanneer u bij het bestellen in onze online-winkel als betalingsmethode ‘Koop op rekening’ of ‘Betaling in termijnen’ kiest, worden uw gegevens geautomatiseerd aan Klarna doorgegeven. Door een van deze betalingsmethoden te kiezen, gaat u akkoord met de in het kader van de koop op rekening of in termijnen en van de identiteits- en kredietwaardigheidscontrole noodzakelijke doorgifte van uw persoonsgegevens. De doorgifte van de gegevens dient met name de identiteitscontrole, de betalingsadministratie en de fraudebestrijding. Ten behoeve van een beslissing over de motivatie, het uitvoeren of het beëindigen van een overeenkomst verzamelt en gebruikt Klarna gegevens over het eerdere betalingsgedrag van de betreffende persoon en van waarschijnlijkheidswaarden voor diens gedrag in de toekomst (zogenaamde scoring). De berekening van de score wordt uitgevoerd op basis van wetenschappelijk erkende wiskundig-statistische methoden. U kunt uw toestemming tot verwerking van persoonsgegevens door Klarna op elk gewenst moment weer intrekken. Intrekken is niet van invloed op persoonsgegevens die noodzakelijkerwijs moeten worden verwerkt, gebruikt of doorgegeven voor de afwikkeling van de (contractuele) betaling. Wij gebruiken Klarna ten behoeve van een correcte en soepele betalingsafwikkeling. Dit houdt een gerechtigd belang in de zin van art. 6 lid 1 onder f van de AVG in. De doorgifte van uw persoonsgegevens gebeurt uitsluitend na verlenen van uw uitdrukkelijke toestemming volgens art. 6 lid 1 onder a van de AVG. De privacybepalingen van Klarna kunt u bekijken onder: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/nl_nl/privacy§ 3.4.4 Apple Pay
Wanneer u kiest voor de betalingsmethode ‘Apple Pay’ van Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ierland, wordt de betaling afgewikkeld via de functie ‘Apple Pay’ van uw met iOS, watchOS of macOS werkende eindapparaat door belasting van een bij ‘Apple Pay’ vastgelegde creditkaart. Ten behoeve van de betalingsafwikkeling worden uw in het kader van de bestelling ingediende gegevens en informatie over uw bestelling in versleutelde vorm doorgegeven aan Apple, voordat de gegevens ter uitvoering van de betaling worden doorgegeven aan de betalingsdienst van de in Apple Pay vastgelegde creditkaart. Wanneer bij de beschreven doorgifte persoonsgegevens worden verwerkt, gebeurt die verwerking uitsluitend ten behoeve van de betalingsafwikkeling conform art. 6 lid 1 onder b van de AVG. Apple functioneert als zelfstandige verantwoordelijke voor de persoonsbescherming. Nadere informatie over gegevensbescherming bij Apple Pay vindt u onder: https://support.apple.com/nl-nl/HT203027§ 3.4.5 in3
Bij betaling met in3 geven wij uw betalingsgegevens in het kader van de betalingsafwikkeling door aan Capayable B.V., Meerenakkerweg 1a, 5652 AR Eindhoven, Nederland (hieronder ‘in3’). De doorgifte gebeurt conform art. 6 lid 1 onder b van de AVG en slechts voor zover dit voor de betalingsafwikkeling noodzakelijk is. in3 behoudt zich het recht voor om ten behoeve van de betalingsmethoden via in3 een kredietwaardigheidscontrole uit te voeren. Hiervoor kunnen uw betalingsgegevens conform art. 6 lid 1 onder f van de AVG op basis van gerechtigd belang door in3 ter vaststelling van uw kredietwaardigheid doorgegeven aan kredietbeoordelaars. Het resultaat van de kredietwaardigheidscontrole met betrekking tot de statistische waarschijnlijkheid van betalingsverzuim gebruikt in3 om te beslissen over het beschikbaar stellen van de betreffende betalingsmethode. De kredietwaardigheidscontrole kan waarschijnlijkheidswaarden omvatten. Voor zover score-waarden bij de beoordeling van de kredietwaardigheid worden gebruikt, heeft dit als grondslag een wetenschappelijk erkende wiskundig-statistische methode. Bij de berekening van de scorewaarde worden onder andere, maar niet uitsluitend, adresgegevens gebruikt. in3 functioneert als zelfstandige verantwoordelijke voor de persoonsbescherming. Nadere informatie over privacybescherming, onder andere over de gebruikte kredietbeoordelaars, vindt u onder: https://payin3.eu/nl/consumentprivacyverklaring/§ 3.4.6 Billi.io
Wanneer u de betalingsmethode ‘Koop op rekening voor zakelijke klant via Klarna, verzorgd door Billie’ kiest, wordt in het kader van het bestellingsproces een adres- en kredietwaardigheidscontrole uitgevoerd door Klarna, die door Billie (Billie GmbH, Charlottenstraße 4, 10969 Berlin) wordt overgenomen. Voor dit doel worden de volgende in het kader van de bestelling opgegeven gegevens, die voor de adres- en kredietwaardigheidscontrole noodzakelijk zijn, doorgegeven aan Klarna, Billie en door Billie gebruikte partnerbedrijven (bijv. kredietbeoordelaars, incassopartners enz.) (art. 6 lid 1 onder f van de AVG). De hierbij verzamelde gegevens worden door Klarna en Billie uitsluitend gebruikt om te controleren of de door de klant gevraagde betalingsmethode beschikbaar is en om, indien dit het geval is, deze betalingsmethode te verwerken. In het kader van deze bewerking verzendt Billie de klant informatie over de status van de bestelling en factuurgegevens aan het bij de bestelling opgegeven e-mailadres (art. 6 lid 1 onder f van de AVG). De privacyverklaring van Billie vindt u hier: https://www.billie.io/datenschutz/kar§ 4 Overige bijzondere gegevensverwerking
§ 4.1 Nieuwsbrief
Wanneer u zich aanmeldt voor onze e-mailnieuwsbrief, verwerken wij uitsluitend uw e-mailadres. De gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw regelmatig informatie over onze producten en aanbiedingen toe te sturen. De gegevensverwerking gebeurt op grond van uw toestemming (art. 6 lid 1 onder a van de AVG). U kunt deze toestemming op elk moment intrekken door u voor de nieuwsbrief uit te schrijven. De rechtsgrond van de eerdere gegevensverwerking blijft door de intrekking onverlet.§ 4.2 Contactformulier
Wij bieden op onze website een contactformulier aan om vragen van geïnteresseerden en gebruikers te beantwoorden en informatie over onze diensten te geven. De in dit verband aan ons gerichte vragen en gegevens verwerken wij uitsluitend ter verwerking van uw aanvraag en om contact met u op te nemen (art. 6 lid 1 onder f van de AVG). Wij bewaren uw gegevens uiterlijk voor de duur van een daaruit volgende zakelijke relatie met u (art. 6 lid 1 onder b van de AVG). Wanneer een dergelijke zakelijke of contractuele relatie in verband met de aanvraag niet ontstaat, wissen wij uw gegevens uiterlijk twaalf (12) maanden na het laatste contact met u. Het recht om de verwerking eerder te weigeren of verwijdering te verlangen blijft natuurlijk onverlet.§ 4.3 Google Maps
Op onze website gebruiken wij Google Maps (API). Exploitant van Google Maps is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Google Maps is een webdienst voor het weergeven van interactieve (land-)kaarten om geografische gegevens visueel weer te geven. Wanneer u een pagina opent waarop Google Maps is geïntegreerd, laadt uw browser de voor de weergave van Google Maps benodigde web-lettertypen in de cache van uw browser. Voor dit doel maakt de door u gebruikte browser verbinding met de servers van Google. Hierdoor weet Google dat via uw IP-adres onze website is opgeroepen. Dit gebeurt onafhankelijk van de vraag of Google een gebruikersaccount beschikbaar stelt waarmee u bent aangemeld of dat er geen gebruikersaccount bestaat. Wanneer u aangemeld bent bij Google, worden uw gegevens rechtstreeks aan uw account gekoppeld. Wanneer u deze koppeling aan uw profiel bij Google niet wilt, moet u zich afmelden bij uw Google-gebruikersaccount. Google verzamelt uw gegevens (zelfs voor niet-aangemelde gebruikers) als gebruikersprofiel en analyseert deze. U hebt het recht om de opbouw van dit gebruikersprofiel te weigeren; daartoe dient u zich te richten tot Google. Deze verwerkingsprocedures gebeuren uitsluitend na verlenen van uw uitdrukkelijke toestemming volgens art. 6 lid 1 onder a van de AVG. De privacybepalingen van Google Maps kunt u bekijken onder: (‘Google Privacy Policy’): https://www.google.nl/intl/nl/policies/privacy§ 4.4 Lettertype Awesome
Onze website gebruikt om lettertypen consistent weer te geven zogenaamde weblettertypen, die beschikbaar worden gesteld door Fonticons Inc, 307 S Main St Ste 202, Bentonville, AR, VS. Bij het oproepen van een pagina laadt uw browser de benodigde weblettertypen in de cache van uw browser om teksten en lettertypen correct weer te kunnen geven (art. 6 lid 1 onder f van de AVG). Wij hebben de lettertypen lokaal, d.w.z. op onze webserver, geïntegreerd. Daardoor worden er geen gegevens verzonden naar de servers van Fonticons.§ 4.5 Google reCAPTCHA
Op deze website gebruiken wij de functie reCAPTCHA. Exploitant van Google reCAPTCHA is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. De functie reCAPTCHA dient met name om te zien of invoer door een natuurlijke persoon gebeurt of misbruikt wordt door machinale en geautomatiseerde verwerking. De dienst omvat ook de verzending aan Google van het IP-adres en eventueel andere door Google voor de dienst reCAPTCHA benodigde gegevens. Deze verwerkingsprocedures gebeuren uitsluitend na verlenen van uw uitdrukkelijke toestemming volgens art. 6 lid 1 onder a van de AVG. Nadere informatie over Google reCAPTCHA en de privacyverklaring van Google kunt u bekijken onder: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy§ 4.6 Gravatar-profielfoto’s
Wij gebruiken voor ons online-aanbod en in het bijzonder in de blogs de toepassing Gravatar, een dienst van Aut O’Mattic A8C Ierland Ltd., Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Ierland. Gravatar is een dienst waarbij gebruikers zich kunnen aanmelden en profielfoto’s en hun e-mailadres kunnen vastleggen. Wanneer een gebruiker met het betreffende e-mailadres bijdragen of commentaren achterlaten op onze online-aanwezigheid (met name in de blogs), kunnen deze profielfoto’s bij de bijdragen of commentaren worden weergegeven. Hiertoe wordt het door de gebruiker ingediende e-mailadres aan Gravatar versleuteld doorgegeven om te controleren of daar een profiel is opgeslagen. Het gebruik van Gravatar gebeurt op basis van ons gerechtigde belang, omdat wij met behulp van Gravatar de schrijvers van bijdragen en commentaren de mogelijkheid bieden hun bijdragen te personaliseren met een profielfoto (art. 6 lid 1 sub 1 onder f van de AVG). Gebruikers kunnen de doorgifte van de gegevens geheel voorkomen door ons commentaarsysteem niet te gebruiken. Nadere informatie vindt u op: https://automattic.com/privacy§ 5 Sollicitaties
Informatie over de aard en het bereik van de gegevensverwerking in het geval dat u ons sollicitatiedocumenten doet toekomen via het daarvoor bestemde e-mailadres krijgt u per ommegaande na ontvangst van uw sollicitatie.§ 6 Sociale media
Wij exploiteren aanwezigheden op online platforms en sociale netwerken om met potentiële of bestaande klanten te communiceren, te interageren met geïnteresseerden en gebruikers, of aanbiedingen en diensten te adverteren. Onze aanwezigheden exploiteren wij in zgn. gemeenschappelijke (gegevensbeschermingsrechtelijke) verantwoordelijkheid met de aanbieders. Gegevens die u via de online platforms en netwerken rechtstreeks deelt of openbaar maakt (bijv. in commentaar- en chatfuncties) verwerken wij als verantwoordelijke om eventueel daarover met u te communiceren of om met u uit te wisselen. In het kader van deze interactie verkrijgen wij van de platformexploitanten bovendien eventueel statistische gegevens over het gebruik van onze ‘kanalen en fanpagina’s’. Hierbij horen o.a. gegevens over interacties, vind-ik-leuks, commentaren of samengevatte gegevens en statistieken (bijv. IP-adres, herkomst van volgers) waarmee wij dingen over de interacties met onze pagina te weten kunnen komen. Rechtsgrond voor de gegevensverwerking onder onze verantwoordelijkheid is art. 6 lid 1 sub 1 onder f van de AVG. De aanbieders verwerken echter ook gegevens onder hun eigen verantwoordelijkheid. Op gegevens die door de aanbieder daarbij onder eigen verantwoordelijkheid conform de eigen gebruiks- en privacybepalingen worden verwerkt, hebben wij geen invloed. Wij wijzen erop dat bij het oproepen van de hierboven genoemde aanbieders onder omstandigheden verdergaande gegevens (bijv. over uw gebruiks- en ‘surf’-gedrag) verzameld worden en eventueel aan de aanbieder worden verzonden. Let er bovendien op dat in geval van interactie via de hierboven genoemde media gegevens ook buiten het grondgebied van de Europese Unie kunnen worden verwerkt. Verder worden de gegevens van de gebruiker in de regel gebruikt voor marktonderzoeks- en advertentiedoeleinden. Zo kunnen op grond van het gebruikersgedrag en daaruit volgende interesses van de gebruiker gebruiksprofielen worden opgesteld. Deze gebruiksprofielen kunnen op hun beurt worden gebruikt om bijv. advertenties binnen en buiten de platforms te genereren die vermoedelijk passen bij de interesses van de gebruiker. Nadere informatie hierover vindt u in de privacyverklaringen van de betreffende aanbieder. Voor zover wij in verband met het gebruik van de online platforms en netwerken persoonsgegevens van u hebben, richt u uw vragen aan ons. Wilt u daarboven tegenover een bepaalde aanbieder rechten geldend wilt maken, wendt u zich aan de betreffende aanbieder.§ 7 Uw rechten
Uw rechten als betroffene ten aanzien van uw verwerkte persoonsgegevens kunt u op elk gewenst moment tegenover ons geldend maken via de hierboven aangegeven contactgegevens. U hebt in het bijzonder de volgende rechten:Art. 15 AVG
Recht op inzage van uw door ons verwerkte gegevens. Met name kunt u inzage vragen over de verwerkingsdoeleinden, de categorieën gegevens, de categorieën ontvangers aan wie uw gegevens zijn of worden geopenbaard, de geplande duur van de opslag, het bestaan van recht op rectificatie, wissen, beperking van de verwerking of bezwaar, het bestaan van het recht op klagen, de herkomst van uw gegevens voor zover die niet door ons zijn verzameld en over het bestaan van een automatische besluitvorming, waaronder profilering, en evt. nuttige informatie over de details.
Recht op inzage van uw door ons verwerkte gegevens. Met name kunt u inzage vragen over de verwerkingsdoeleinden, de categorieën gegevens, de categorieën ontvangers aan wie uw gegevens zijn of worden geopenbaard, de geplande duur van de opslag, het bestaan van recht op rectificatie, wissen, beperking van de verwerking of bezwaar, het bestaan van het recht op klagen, de herkomst van uw gegevens voor zover die niet door ons zijn verzameld en over het bestaan van een automatische besluitvorming, waaronder profilering, en evt. nuttige informatie over de details.
Art. 16 AVG
Recht op rectificatie van onjuiste of op vervollediging van de door ons opgeslagen gegevens.
Recht op rectificatie van onjuiste of op vervollediging van de door ons opgeslagen gegevens.
Art. 17 AVG
Recht op wissen van door ons opgeslagen persoonsgegevens voor zover de verwerking ervan niet nodig is voor het recht op vrijheid van meningsuiting en van informatie, voor de nakoming van een wettelijke verplichting, op grond van een algemeen belang of voor de vaststelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.
Recht op wissen van door ons opgeslagen persoonsgegevens voor zover de verwerking ervan niet nodig is voor het recht op vrijheid van meningsuiting en van informatie, voor de nakoming van een wettelijke verplichting, op grond van een algemeen belang of voor de vaststelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.
Art. 18 AVG
Recht op beperking van de verwerking van de gegevens.
Recht op beperking van de verwerking van de gegevens.
Art. 20 AVG
Recht op doorgifte van uw gegevens (‘gegevensoverdraagbaarheid’).
Recht op doorgifte van uw gegevens (‘gegevensoverdraagbaarheid’).
Art. 21 AVG
Recht op bezwaar tegen de verwerking, voor zover de verwerking gebeurt op grond van art. 6 lid 1 sub 1 onder e of onder f van de AVG. Art. 77 AVG Recht om een klacht in te dienen bij een op de gegevensbescherming toezichthoudende autoriteit.
Recht op bezwaar tegen de verwerking, voor zover de verwerking gebeurt op grond van art. 6 lid 1 sub 1 onder e of onder f van de AVG. Art. 77 AVG Recht om een klacht in te dienen bij een op de gegevensbescherming toezichthoudende autoriteit.
Bad Arolsen, de 06-02-2024