Algemene voorwaarden voor gebruikers
§ 1 Inleiding
§ 1.1 Geldigheid, contractpartijen
a.) Deze Algemene Voorwaarden (‘AV’) gelden in de ten tijde van de bestelling geldende versie voor tussen PERMANENTLine GmbH & Co. KG, Mengeringhäuser Str. 15, 34454 Bad Arolsen, Duitsland, telefoon +49 (0)569189530, HR A 1546 Korbach, btw-nummer: DE02735560108, vertegenwoordigd door PERMANENT-Line Schneider Kosmetik GmbH en hierbij door directeuren Marcus Schneider en Maurice Schneider (klik: Afdruk) – hier verder ‘aanbieder – en de bestellende klant – hier verder ‘klant’ - via de onlinewinkel www.LaBina24.de gesloten overeenkomsten. Afwijkende Algemene Voorwaarden van de klant worden niet erkend, tenzij de aanbieder met de geldigheid ervan nadrukkelijk en schriftelijk heeft ingestemd.b.) Klant en contractpartner van de aanbieder in de zin van deze AV kunnen alleen ondernemers in de zin van § 14 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek) zijn, naast rechtspersonen binnen het publieke recht of publiekrechtelijke instellingen.
c.) Alleen de Duitse taal is beschikbaar voor de overeenkomst. Vertalingen van deze AV in andere talen dienen alleen ter informatie van de klant. Deze versie van de overeenkomst is een vertaling van het Duitse origineel, dat kan worden ingezien onder (https://www.labina24.de/nl/Wettelijk/Algemene-voorwaarden/). Bij elke twijfel over de uitleg van een clausule uit de overeenkomst is uitsluitend de Duitse versie van de overeenkomst bepalend.
§ 2 Algemene grondslagen van de overeenkomst
§ 2.1 Totstandkoming van de overeenkomst
a.) De weergave van artikelen in de onlinewinkel van de aanbieder vormt geen juridisch bindende offerte, maar een uitnodiging tot bestellen (invitatio ad offerendum).b.) Klanten kunnen in de onlinewinkel producten uit het assortiment van de aanbieder uitkiezen en via de knop Aan winkelwagen toevoegen in een zogenaamde winkelwagen verzamelen. Via de knop Bindend bestellen gaat de klant een bindende overeenkomst aan tot koop van de artikelen en/of diensten in de winkelwagen. Voor het verzenden van de bestelling kan de klant de gegevens nog altijd wijzigen en bekijken, zoals onder § 2.2 is beschreven. De bestelling kan echter alleen worden afgegeven en ingediend wanneer u deze voorwaarden hebt geaccepteerd door het aankruisvakje AV accepteren te selecteren; daarmee zijn deze onderdeel van de overeenkomst geworden.
c.) De aanbieder stuurt de klant na binnenkomst van de bestelling een automatische ontvangstbevestiging per e-mail waarin de bestelling van de klant nogmaals is vermeld en die de klant met de functie Afdrukken kan afdrukken. De automatische ontvangstbevestiging bevestigt uitsluitend dat de bestelling van de klant bij de aanbieder is binnengekomen en vormt geen acceptatie van de bestelling.
d.) De overeenkomst komt pas tot stand wanneer de aanbieder een verklaring van aanvaarding per aparte e-mail (opdrachtbevestiging) heeft verzonden of door het leveren van de bestelde artikelen. In deze e-mail of in een aparte e-mail, maar uiterlijk bij levering van de artikelen en/of diensten, krijgt de klant van ons de tekst toegestuurd van de overeenkomst (bestaande uit bestelling, AV en opdrachtbevestiging) en van de wettelijk voorgeschreven informatie voor overeenkomsten op afstand op een duurzame gegevensdrager (e-mail of papier) (opdrachtbevestiging). De aanbieder heeft het recht om de bestelling zonder opgaaf van redenen te weigeren.
e.) De aanbieder slaat de bepalingen van de overeenkomst niet op. Klanten kunnen het beste regelmatig de spam-map van hun e-mailpostbus te controleren.
§ 2.2 Kennisgeving van fouten bij de invoer
a.) In het kader van het bestelproces legt de klant de gewenste artikelen en/of diensten in de winkelwagen. Daar kan de klant op elk gewenst moment het gewenste aantal stuks wijzigen of geselecteerde artikelen en/of diensten volledig verwijderen. Wanneer er artikelen en/of diensten in de winkelwagen zijn gelegd, kan de klant door te klikken op de knop Ga naar de kassa naar een pagina gaan waar de klant diens gegevens invoert en aansluitend de verzend- en betalingsmethode kan kiezen.b.) Vervolgens verschijnt een overzichtspagina waar de klant diens gegevens kan controleren. Invoerfouten (bijv. betalingsmethode, gegevens of gewenst aantal stuks) kunnen worden gecorrigeerd door bij het betreffende veld op Bewerken of Terug naar de winkel te klikken. Wanneer de klant de bestelling volledig wil afbreken, kan dat door het browservenster te sluiten. Vervolgens wordt door een klik op de bevestigingsknop ‘Zahlungspflichtig bestellen’ de verklaring van de klant rechtsgeldig conform paragraaf § 2.1 b van deze AV.
§ 2.3 Registratie als gebruiker
a.) Klanten kunnen in de onlinewinkel van de aanbieder artikelen bestellen als geregistreerde gebruiker. Als geregistreerde gebruiker hoeft de klant niet elke keer diens persoonlijke gegevens in te voeren, maar kan deze zich voor of in het kader van een bestelling eenvoudig met diens e-mailadres en het bij registratie vrij gekozen wachtwoord bij diens klantaccount aanmelden. Registratie alleen levert geen koopverplichting op ten opzichte van door de aanbieder aangeboden artikelen. Informatie over de verwerking van diens gegevens vindt de klant in de informatie over gegevensbescherming die toegankelijk is via onderstaande koppeling.b.) Bij de registratie kiest de klant een persoonlijke gebruikersnaam, een e-mailadres en een wachtwoord (hieronder: ‘Inloggegevens’). Houd de toegangsgegevens geheim. De klant aanvaardt de verantwoordelijkheid voor alle handelingen die door hen geautoriseerde gebruikers in het kader van diens toegangsgegevens worden uitgevoerd. De klant informeert de aanbieder onmiddellijk wanneer de toegangsgegevens in handen zijn gevallen van niet-geautoriseerde derden.
c.) De klant kan diens gebruikersaccount op elk gewenst moment onder Mijn account verwijderen. Dit heeft geen invloed op al afgesloten overeenkomsten. Wanneer de persoonlijke gegevens van de klant veranderen, is de klant zelf verantwoordelijk om deze bij te werken. Alle wijzigingen kunnen online na aanmelding onder Aanmelding worden doorgevoerd.
§ 2.4 Levering en verzending
a.) De aangegeven levertijden gelden vanaf het tijdstip van de opdrachtbevestiging door de aanbieder, onder voorwaarde van betaling vooraf van de koopprijs (behalve bij koop op rekening). Wanneer voor een bepaald artikel in de onlinewinkel geen of een afwijkende levertijd is aangegeven, bedraagt deze binnen Duitsland 1 tot 3 dagen, binnen de EU 4 tot 7 dagen en wereldwijd 7 tot 21 dagen.b.) Wanneer ten tijde van de bestelling door de klant geen exemplaren van het geselecteerde product beschikbaar zijn, dan laat de aanbieder dat de klant in de opdrachtbevestiging onmiddellijk weten. Is het product langere tijd niet leverbaar, dan ziet de aanbieder af van een aanvaardingsverklaring. De overeenkomst komt in dat geval niet tot stand.
c.) Wanneer het door de klant bestelde product slechts tijdelijk niet beschikbaar is, dan laat de aanbieder dat de klant eveneens in de opdrachtbevestiging onmiddellijk weten.
d.) De volgende leveringsbeperkingen gelden: De aanbieder levert uitsluitend aan klanten die hun gewoonlijke verblijf (factuuradres) hebben in een van de onderstaande landen en in datzelfde land een leveradres kunnen aangeven: Duitsland, Verenigd Koninkrijk, België, Frankrijk, Italië, Nederland, Polen, Portugal, Spanje - Canarische Eilanden, Spanje, Oostenrijk, Argentinië, Australië, Bermuda, Bosnië-Herzegovina, Bulgarije, Canada, China, Colombia, Cyprus, Denemarken, Estland, Filippijnen, Finland, Gibraltar, Griekenland, Guadeloupe, Hongarije, Hongkong, Indonesië, Ierland, IJsland, Israël, Kosovo, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Maleisië, Malta, Marokko, Martinique, Mayotte, Moldavië, Monaco, Montenegro, Namibië, Nieuw-Caledonië, Nieuw- Zeeland, Noord-Macedonië, Noorwegen, Oekraïne, Roemenië, Réunion, Servië, Singapore, Slovenië, Slowakije, Taiwan, Thailand, Tsjechië, Tunesië, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigde Staten, Vietnam, Zuid-Korea, Zweden, Zwitserland.
§ 2.5 Prijzen en verzendkosten
a.) Voor de bestelling door de klant gelden de prijzen die ten tijde van de bestelling in de onlinewinkel zijn aangegeven.b.) Alle in de onlinewinkel aangegeven prijzen zijn inclusief de geldende wettelijke omzetbelasting.
c.) De artikelen worden per post verzonden. Het verzendrisico ligt bij de aanbieder wanneer de klant een gebruiker is.
d.) De geldende verzendkosten worden bij de productbeschrijving en op het bestelformulier vermeld en worden door de aanbieder apart op de rekening vermeld. Deze zijn voor rekening van de klant. Vanaf een bestelwaarde van EUR 75 biedt de aanbieder klanten binnen Duitsland gratis verzending. Binnen de EU geldt dit vanaf een bestelwaarde van € 150. e.) Wanneer de klant meerdere artikelen tegelijkertijd bestelt, kunnen de individuele producten op verschillende momenten worden geleverd. Dit is onverlet § 266 BGB. Verzendkosten worden hierbij slechts één keer gerekend. f.) Wanneer de klant artikelen retourneert, zijn de onmiddellijke kosten van de retourzending voor rekening van de klant.
§ 2.6 Betalingsvoorwaarden
a.) De klant kan de betaling, afhankelijk van het factuurland, verrichten via PayPal, voorafbetaling, betaling onder rembours, creditkaart (Visa/Master/Amex), directe overschrijving, Klarna - onlinebetaling, Klarna - koop op rekening en Klarna - koop op afbetaling, iDEAL, Bancontact, Belfius Direct Net, KBC/CBC, EPS, Giropay, Przelewy24 en Apple Pay. De bankrekeninggegevens van de aanbieder zijn als volgt: IBAN DE21523500050001076496, Swift-BIC-code HELADEF1KOR.b.) Betaling van de koopprijs is onmiddellijk na afsluiten van de overeenkomst vereist. Wanneer betaling voor een bepaalde datum is overeengekomen, dan is de klant door het enkele feit van overschrijding van de termijn in gebreke. In dat geval kan de aanbieder voor dat jaar achterstalligheidsrente t.w.v. 5 procentpunten boven de basisrente rekenen. De verplichting van de klant tot betaling van rente wegens te late betaling sluit het eisen door de aanbieder van andere schadevergoeding wegens te late betaling niet uit.
c.) Wanneer een ‘online-betalingsmethode’ is gebruikt waarbij de klant de betaling via een betalingsaanbieder afwikkelt, moet de klant een gebruikersaccount bij de betalingsaanbieder creëren; daarmee sluit de klant een zelfstandige overeenkomst met deze betalingsaanbieder. Inhoud en omvang van de prestaties die bij deze dienst horen, waaronder de voor de klant voor het gebruik van deze functies optredende kosten (transactiekosten), gelden uitsluitend voor de tussen de betalingsaanbieder en de klant gesloten overeenkomst. De aanbieder heeft geen invloed op de door de betalingsaanbieder gevraagde en door de klant te betalen transactiekosten. De aan de betalingsaanbieder te betalen kosten zijn te vinden in diens prestatiebeschrijvingen. De aanbieder verwerkt bij het gebruik van de online-betalingsfunctie geen toegangs-, betalingsof creditkaartgegevens van de klant en aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de uitvoering van de transacties. Bij restituties of andere terugbetalingen door de klant zijn onverlet de tot dan betaalde transactiekosten.
d.) De aanbieder heeft het recht in het geval van een aanmaning aan klant wegens ongeoorloofde wanbetaling redelijke aanmaningskosten te rekenen. De klant dient in dat geval te bewijzen dat de aanbieder geen of slechts geringe schade heeft ondervonden.
e.) Wanneer de klant de betalingstermijn overschrijdt en ook niet binnen een aanvullende betalingstermijn van minstens twee (2) weken betaalt, dan heeft de aanbieder het recht, met verwijzing naar de rechtsgevolgen, het vervullen van de overeengekomen prestaties tot volledige betaling is verricht uit te stellen of geheel of gedeeltelijk te annuleren. De betalingsverplichting van de klant vervalt in dat geval echter niet.
§ 2.7 Verrekening
a.) Verrekening door de klant is uitgesloten voor zover de daartegenoverstaande prestatie niet rechtsgeldig is, in staat van wijzen is of onbestreden is of een vervangende aanspraak wegens vereffeningskosten wegens gebreken vanuit dezelfde rechtsverhouding betreft.§ 2.8 Eigendomsvoorbehoud
a.) De artikelen blijven tot volledige betaling eigendom van de aanbieder.§ 2.9 Garantie
a.) Wanneer de in de online-winkel gekochte en geleverde artikelen gebreken vertonden, is de aanbieder aansprakelijk onder de hiervoor geldende wettelijke bepalingen.b.) De koper dient de artikelen onmiddellijk na levering te onderzoeken, zie ook [§ 377 par. 1 BGB].
c.) De verjaringstermijn voor garantieaanspraken voor de geleverde artikelen bedraagt één jaar na ontvangst van de artikelen. Aanspraken wegens gebreken die de aanbieder bedrieglijk heeft verzwegen, verjaren volgens de normale verjaringstermijn.
d.) De klant heeft daarboven ook rechten wegens gebreken in het kader van een kwaliteits- en/of houdbaarheidsgarantie, voor zover de aanbieder deze met betrekking tot het verkochte artikel in individuele gevallen uitdrukkelijk heeft verleend.
§ 2.10 Beperking van aansprakelijkheid
a.) Aanspraken van de klant op schadevergoeding zijn uitgesloten. Hiervan uitgezonderd zijn schadevergoedingsaanspraken van de klant op grond van dodelijk letsel., lichamelijk letsel, schade aan de gezondheid of op grond van schending van wezenlijke contractuele verplichtingen en aansprakelijkheid voor overige schade die berust op plichtsverzuim uit opzet of grove nalatigheid door de aanbieder, een wettelijke verplichting van de aanbieder, diens wettelijke vertegenwoordiger of relaties die namens ons deze verplichtingen zouden moeten nakomen. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die voor naleving van het doel van de overeenkomst noodzakelijk zijn.b.) Bij schending van wezenlijke verplichtingen is de aanbieder alleen aansprakelijk voor schade die voorzienbaar en contractueel voorzienbaar is, wanneer deze door eenvoudige nalatigheid is veroorzaakt, mits het gaat om schadevergoedingsaanspraken door de klant op grond van dood, lichamelijk of gezondheidsletsel.
c.) De beperkingen uit § 2.10 a en § 2.10 b gelden ook ten opzichte van wettelijke vertegenwoordigers en relaties die namens ons verplichtingen zouden moeten nakomen, wanneer er rechtstreekse aanspraken jegens hen worden ingesteld.
d.) De uit § 2.10 a en § 2.10 b voortkomende beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet wanneer de aanbieder de gebreken bedrieglijk heeft verzwegen of garantie voor de eigenschappen van de artikelen heeft verleend. Hetzelfde geldt voor zover de aanbieder en de klant een overeenkomst over de eigenschappen van de artikelen hebben gesloten. De voorschriften van de productaansprakelijkheidswetten blijven onverlet.
§ 3 Slotbepalingen
3.1 Toepasselijk recht
a.) Op overeenkomsten tussen de aanbieder en de klant is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing onder uitsluiting van het VN-kooprecht. Zetel van het bevoegd recht is ter plekke van de aanbieder.b.) Zetel van bevoegd recht voor alle geschillen die voortkomen uit de rechtsverhouding is Bad Arolsen, Duitsland.
3.2 Overige
a.) Wanneer individuele bepalingen van de overeenkomst onwerkzaam zijn, dan is dit niet van invloed op de geldigheid van de andere bepalingen van deze overeenkomst.b.) In de plaats van de nietige clausules treden de wettelijke voorschriften, voorzover aanwezig. Wanneer dit voor een der contractuele partijen leidt tot onbillijke gevolgen, wordt echter de hele overeenkomst ongeldig.
Bad Arolsen, de 06-02-2024