Widerrufsrecht

Le consommateur bénéficie d’un droit de rétractation légal. Selon l‘article 13 du BGB (Code civil allemand), le consommateur est une personne physique qui effectue une transaction dans un but personnel, ce qui exclut du droit de rétractation, le but commercial ou l’activité professionnelle indépendante.

Information sur le droit de rétractation

Le consommateur peut révoquer le contrat sans motivation dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation de quatorze jours s’entend à compter du jour où le consommateur où le tiers (non transporteur) qu’il aura désigné a réceptionné la marchandise.

Exercice du droit de rétractation :

Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez nous adresser une déclaration claire et non équivoque (par courrier postal, fax ou e-mail) de votre intention de révoquer le contrat à :
PERMANENT-Line GmbH & Co. KG
Mengeringhäuser Str. 15
34454 Bad Arolsen – Mengeringhausen
Allemagne

Téléphone : +49 (0) 56 91 89 53 0
Fax : +49 (0) 56 91 89 53 29
E-mail : Vertrieb@Labina24.de
Vous pouvez, si vous le souhaitez, utiliser le modèle de formulaire ci-joint.
Le délai de rétractation est réputé respecté en cas d`envoi, avant l’expiration du délai de rétractation, de la déclaration.

Conséquences du droit de rétractation :

Si vous révoquez ce contrat, nous vous remboursons toutes les sommes que nous avons reçues de votre part, frais de livraison inclus, au plus tard quatorze jours après réception de votre demande de rétractation de ce contrat. Les frais de livraison s’entendent hors frais complémentaires occasionnés par une demande de livraison non standard de votre part. Ce remboursement s’effectue au moyen du mode de paiement que vous avez utilisé initialement pour cette transaction, sauf convention expresse contraire. Nous n’appliquerons aucuns frais sur ce remboursement.

Ce remboursement peut être reporté jusqu’à la réception de la marchandise en retour ou jusqu’à la réception de la justification de renvoi de la marchandise, en fonction de la date la plus avantageuse pour vous.

Vous devez nous retourner la marchandise sans délai et dans tous les cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous soumettez votre droit de rétractation. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l’expiration du délai de quatorze jours. Les frais de retour de la marchandise sont à votre charge. La responsabilité du consommateur n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation de biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour s’assurer de la nature et du bon fonctionnement de ces biens.
Fin de l’information sur le droit de rétractation

Exclusion et extinction prématurée du droit de rétraction

Le droit de rétractation ne s’applique pas en cas de marchandises non préfabriquées et confectionnées selon les spécifications du consommateur ou explicitement de sorte à répondre aux besoins personnels du consommateur.

Formulaire de rétractation

Si vous souhaitez utiliser votre droit de rétractation, vous pouvez remplir ce formulaire et nous l’adresser. Vous pouvez également télécharger ce formulaire ici : Formulaire de rétractation de PERMANENT-Line GmbH & Co. KG

Par la présente, je/nous (*) souhaite/souhaitons(*) exercer mon/notre (*) droit de rétraction sur le contrat relatif à l’achat de la marchandise suivante (*) / des prestations suivantes(*) :

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